Stop nooit met draaien!
Geluk heeft geen grenzen.
AES-256-codering beschermt alle gebruikersrecords en persoonlijke informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers in de Europese Economische Ruimte. Multifactorauthenticatie zorgt ervoor dat alleen mensen die gevoelige gegevens mogen zien, dit kunnen doen. Ons team voert driemaandelijkse penetratietests uit met onafhankelijke auditors om de systeemintegriteit te behouden. Voordat gegevens worden verzameld, wordt gebruikers altijd om hun toestemming gevraagd. U vindt altijd duidelijke informatie over het soort gegevens dat wordt verzameld, waarom deze worden verzameld en hoe lang deze worden bewaard. Identificatie-informatie, financiële transacties en contactgegevens worden alleen gebruikt om accounts te verifiëren, aan wettelijke vereisten te voldoen en de gebruikerservaring te verbeteren. We delen alleen gegevens met derden wanneer het moet. Alleen door de sector gecertificeerde aanbieders–, zoals betalingsverwerkers of klantenondersteunende diensten–, krijgen minimale, doelgerichte toegang, altijd beschermd door bindende vertrouwelijkheidsovereenkomsten. We zullen alle verzoeken om informatie die wettelijk verplicht zijn zorgvuldig bekijken en deze alleen delen als dat nodig is. Elk accountdashboard heeft mogelijkheden om toestemming in te trekken en gegevens te wijzigen. Gebruikers kunnen vragen om hun gegevens te verwijderen of te corrigeren in overeenstemming met de AVG en lokale wetten. Zij krijgen dan een schriftelijke bevestiging wanneer het verzoek is voltooid. Protocollen voor respons op incidenten vereisen dat getroffen personen onmiddellijk worden geïnformeerd over elk risico voor hun gegevens. U moet uw accountgegevens vaak wijzigen en u moet sterke wachtwoorden gebruiken. Om vermoedens van ongeautoriseerde toegang te melden of om accountvergrendeling aan te vragen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning via het officiële dashboardberichtensysteem. Voor meer details over gegevensverwerkingspraktijken en gebruikersrechten kunt u onze volledige documentatie raadplegen of contact opnemen met onze compliancefunctionarissen via het contactformulier.
Elke rekeninghouder heeft recht op toegang tot, rectificatie of verwijdering van zijn opgeslagen gegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via het speciale ondersteuningskanaal, waar identificatieprocedures ervoor zorgen dat verzoeken afkomstig zijn van de juiste persoon. Het corrigeren van documenten is binnen vijf werkdagen na verificatie voltooid en de volledige verwijdering kan tot 30 dagen duren in overeenstemming met de bewaarwetten. Alle verzamelde informatie, zoals accountgegevens, afspeelgeschiedenis, transactielogboeken en contactgegevens, wordt uitsluitend gebruikt voor accountbeheer, gameplay-optimalisatie, klantenondersteuning en wettelijke naleving. Er worden geen persoonlijke gegevens verkocht of verhuurd aan derden. Overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte worden alleen verwerkt via gecertificeerde kaders met adequate veiligheidscontroles. Geautomatiseerde tools monitoren verdachte activiteiten, zoals snelle opnamepatronen of accounttoegang vanaf afwijkende locaties. Mochten potentiële bedreigingen worden gedetecteerd, dan worden tijdelijke beperkingen toegepast en worden accounteigenaren op de hoogte gebracht met duidelijke stappen voor oplossing. Encryptie wordt op alle overdrachtspunten geïmplementeerd, inclusief betalingsbewerkingen en wachtwoordautorisatie. Meerdere back-ups van operationele databases worden veilig bewaard en alleen mensen met de juiste rol hebben toegang tot gevoelige informatie. In het gedeelte Contact kunt u een gratis nummer en een gecodeerd e-mailadres vinden dat u kunt gebruiken om geschillen op te lossen of vragen over gegevens te stellen. U krijgt binnen 72 uur een reactie en voor ingewikkelder problemen krijgt u een casemanager toegewezen.
Het platform gebruikt een aantal verschillende manieren om gegevens te verzamelen om ervoor te zorgen dat accountverificatie accuraat is, dat gebruikers een goede ervaring hebben en dat het de regels volgt. Registratieformulieren, transactionele activiteiten, vingerafdrukken van apparaten en optionele gebruikersenquêtes zijn de belangrijkste manieren waarop informatie wordt verzameld. Wanneer gebruikers een account aanmaken, geven ze informatie zoals hun e-mailadres, geboortedatum en telefoonnummer. Financiële gegevens worden uitsluitend vastgelegd via beveiligde betalingsgateways; details zoals transactietijdstempels, bedragen en gekozen methoden worden bewaard, maar volledige bankgegevens worden nooit opgeslagen. Website-interacties worden geregistreerd met behulp van sessietrackingtechnologieën om gebruikspatronen te identificeren. Cookies en soortgelijke tools onthouden voorkeuren en optimaliseren de navigatie. Deze mechanismen kunnen browsertype, taal, geografische regio en toegangstijden vastleggen zonder te linken naar persoonlijk identificeerbare details, tenzij gebruikers zijn ingelogd. Voor verbeterde accountbeveiliging kan voor identiteitsbevestiging het uploaden van documenten– nodig zijn, zoals gescande identiteitskaarten of energierekeningen–, die worden verwerkt met behulp van gecodeerde verzending en alleen worden opgeslagen zoals vereist door toezichthoudende autoriteiten. Regelmatige audits zorgen ervoor dat alleen geautoriseerd personeel privé-informatie kan zien voor nalevingsbeoordelingen of het beslechten van geschillen. Gebruikers moeten van tijd tot tijd hun privacy-instellingen in het accountdashboard controleren. Met het platform kunt u gegevens verplaatsen en verwijderen volgens regionale normen, en kunt u uw persoonlijke gegevens bekijken als u erom vraagt en bewijst wie u bent.
Het platform bewaart verschillende soorten klantgegevens om ervoor te zorgen dat accounts werken, transacties soepel verlopen en de wet wordt nageleefd. De volgende lijst toont de exacte soorten informatie waarmee wordt omgegaan
Alle soorten gegevens worden opgeslagen met sterke encryptie- en toegangscontroles, en de tijdsduur dat ze worden bewaard is in overeenstemming met de wettelijke en zakelijke behoeften. Klanten moeten ervoor zorgen dat hun informatie up-to-date is en sterke, unieke wachtwoorden gebruiken om hun accounts veilig te houden.
Er zijn krachtige technische maatregelen en specifieke interne controles nodig om de informatie van de deelnemers privé en accuraat te houden. TLS 1.3-coderingsprotocollen worden gebruikt om alle transmissies van privé-informatie te beschermen, inclusief de transmissies die plaatsvinden tijdens registratie, gameplay-authenticatie en betalingsverwerking. Alle gevoelige gegevens worden opgeslagen op afzonderlijke servers met firewalls en tools van ondernemingsniveau om indringers te stoppen. Er worden regelmatig penetratieaudits door derden uitgevoerd op systemen om te zoeken naar mogelijke zwakke punten in zowel toegangspunten als interne netwerksegmenten. Geautomatiseerde logbeoordeling en monitoring van de bestandsintegriteit vinden vreemde dingen of pogingen om meteen zonder toestemming binnen te komen. Multifactorauthenticatie is standaard voor accounts met machtigingen op hoog niveau. Dit verlaagt het risico dat hun inloggegevens worden gestolen. De toegang tot identificeerbare records is zeer beperkt. Werknemers ondergaan veel antecedentenonderzoek, ondertekenen juridisch bindende vertrouwelijkheidsovereenkomsten en krijgen training over hoe ze gegevens veilig kunnen houden voor hun specifieke baan. Gecentraliseerd rechtenbeheer en regelmatige beoordelingen van rechten zorgen ervoor dat het beginsel van minimale toegang strikt wordt nageleefd. Elke dag worden back-ups gemaakt met behulp van gecodeerde opslagplaatsen die worden opgeslagen in fysiek beveiligde externe faciliteiten. Dit zorgt ervoor dat gegevens snel kunnen worden hersteld en dat ze veilig zijn voor verlies. Sessiemonitoring en inactiviteitstime-outs helpen bij het opvullen van eventuele gaten die kunnen worden gebruikt tijdens sessies die niet worden bekeken. Voordat ze live gaan, worden alle code-implementaties beoordeeld en geanalyseerd op fouten zoals SQL-injectie of cross-site scripting. Uitwisselingen van betalingsgegevens met financiële partners maken gebruik van PCI DSS-compatibele gateways, waardoor wordt gegarandeerd dat creditcard- en debetkaartgegevens nooit worden opgeslagen in de hoofdplatforminfrastructuur. Het beleid voor het bewaren van gegevens en de gebruikersrechten om opgeslagen informatie in te zien, te corrigeren of te verwijderen zijn gebaseerd op strikte naleving van de AVG en lokale wetten. Deelnemers worden aangemoedigd om optionele accountbeveiligingen zoals sterke, unieke wachtwoorden en waarschuwingen in te schakelen wanneer iemand inlogt. Alle gebruikers krijgen regelmatig updates over actuele bedreigingen en hoe ze hun accounts veilig kunnen houden via hun accountdashboards en officiële communicatie.
Mensen kunnen hun persoonlijke gegevensrecords rechtstreeks beheren via de instellingen op hun profielen. Als u iets niet direct kunt wijzigen, kunt u een schriftelijk verzoek verzenden via het contactformulier van het platform. Alleen rekeninghouders of hun wettelijke vertegenwoordigers kunnen deze acties starten. Mogelijk moet u om veiligheidsredenen een identiteitsbewijs tonen. U kunt binnen een maand na het indienen van een geverifieerd verzoek kennismaken met al uw opgeslagen persoonlijke gegevens, inclusief gegevens over transacties en communicatie. Elektronische rapporten geven gedetailleerde informatie over de verwerkte categorieën, hoe lang ze worden bewaard en op elk moment dat ze met derden worden gedeeld. Verzoeken om correcties moeten de verkeerde onderdelen vermelden en bewijs leveren. Wijzigingen worden binnen 21 werkdagen aangebracht om er zeker van te zijn dat de accountdiensten doorgaan. Gebruikers krijgen een bevestiging wanneer ze klaar zijn en wijzigingen worden op alle actieve systemen weergegeven. Mensen kunnen vragen om gegevens te wissen als ze dat willen. Hiermee begint een volledige beoordeling waarin wordt gekeken naar eventuele wettelijke verplichtingen om gegevens bij te houden op grond van kansspel-, anti-witwas- of financiële wetten. Binnen 30 dagen worden in aanmerking komende records permanent verwijderd en krijgt de gebruiker een samenvattend rapport. Als er lopende onderzoeken of contractuele verplichtingen zijn, kan beperkte verwijdering van toepassing zijn. In deze gevallen wordt aan aanvragers verteld welke gegevens niet kunnen worden verwijderd en wat de rechtsgrondslag hiervoor is.
| De juiste weg | Time Line | Uitzonderingen |
|---|---|---|
| Neem contact op | Veilig aanvragen via een gebruikersaccount of een supportticket | Voor maximaal 30 dagen |
| Correctie: | Bewijs van identiteit nodig; Het verzenden van details en bewijs duurt 21 werkdagen. | Geen indien geldig |
| Uitwissen | Formeel verzoek, afhankelijk van geschiktheid | 30 dagen; Behoud wettelijk verplicht |
Voor alle individuele rechtengerelateerde zaken is hulp beschikbaar van het aangewezen dataondersteuningsteam. Duidelijke communicatie en schriftelijke procedures zorgen ervoor dat elk verzoek wordt afgehandeld op een manier die open is en in overeenstemming met de regels.
Gegevens kunnen alleen in bepaalde situaties worden gedeeld met mensen buiten het bedrijf. U kunt transactie-informatie, zoals betalingstokens en factuurgegevens, alleen naar financiële dienstverleners sturen om stortingen of opnames goed te keuren en te verwerken. Serviceanalysepartners kunnen alleen geanonimiseerde gebruiksstatistieken zien, zoals het aantal bekeken pagina's, het gebruikte type apparaat en het tijdstip van interactie, om de systeemprestaties te verbeteren en ongebruikelijke patronen te vinden. Als onderdeel van de gereguleerde rapportagevereisten moeten sommige gebruikersrecords naar de autoriteiten worden gestuurd. Dit omvat meestal een identiteitsbewijs, gegevens van transacties en activiteiten op de rekening, zoals vereist door antiwitwaswetten en regels voor verantwoord spelen. We verkopen of verhandelen geen marketinggegevens met bedrijven die geen familie van ons zijn. Alle leveranciers moeten de regels in hun contracten volgen over het privé houden van gegevens en voor hoe lang. Overdrachten maken gebruik van gecodeerde kanalen en ontvangers kunnen alleen de informatie gebruiken die ze nodig hebben om hun werk te doen. We proberen persoonlijk identificeerbare informatie zoveel mogelijk te verbergen om mensen te beschermen. Gebruikers kunnen hun toestemming voor voortdurende gegevensuitwisseling met externe partners beoordelen en, als ze dat willen, intrekken door het dataverzoekportaal van de site te gebruiken om een formeel verzoek in te dienen. Geen gevoelige accountinformatie verlaat het ecosysteem van de exploitant en alle deelactiviteiten worden eenmaal per jaar gecontroleerd. Lopende beoordelingen zorgen ervoor dat alleen vertrouwde partnerschappen toegang hebben tot informatie van de buitenwereld, in overeenstemming met de huidige wettelijke vereisten en technologische waarborgen. Dit helpt onbedoelde openbaarmakingen te voorkomen.
Als u denkt dat iemand uw persoonlijke gegevens zonder toestemming gebruikt of iets verdachts ziet gebeuren met uw opgeslagen gegevens, handel dan onmiddellijk. Hier zijn de stappen die u moet nemen om een formele klacht in te dienen of het gegevensbeveiligingsteam op de hoogte te stellen van mogelijke incidenten:
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
